Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform 24casino1.at. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen.

Annahme unserer Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem Setzen des Häkchens im Registrierungsformular und wird mit der ersten Anmeldung auf unserem System wirksam.

Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, einschließlich Casino, Live-Casino und Sportwetten.
Für Aktionen und Boni können ergänzende Bedingungen gelten, die Sie jeweils direkt beim Angebot finden.
Sollten Sie einzelne Klauseln nicht akzeptieren, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht.

Registrierung und Zugangsvoraussetzungen

Ein Konto dürfen ausschließlich Personen ab 18 Jahren eröffnen, die in einem zugelassenen Rechtsgebiet wohnen. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto erlaubt. Wir behalten uns vor, Mehrfachkonten ohne Vorankündigung zu schließen.

Gültige Ausweisdaten sind bei der Registrierung anzugeben; falsche Angaben führen zur Kontosperrung.
Spieler aus eingeschränkten Ländern, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, die Niederlande und weitere in der aktuellen Liste aufgeführte Staaten, dürfen kein Konto führen.
Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode (KYC). Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden.
Die Verifizierung kann jederzeit während der Kontobeziehung erneut verlangt werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen über die in unserem Kassenbereich gelisteten Methoden, darunter Visa, Mastercard, Trustly, Skrill, Neteller, Paysafecard, Klarna und ausgewählte Kryptowährungen. Alle Zahlungen laufen auf ein Konto, das auf Ihren Namen lautet; Zahlungen über Drittkonten akzeptieren wir nicht.

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus.
Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Methode; E-Wallets sind in der Regel am schnellsten, Banküberweisungen dauern mehrere Werktage.
Ein ruhendes Konto (12 Monate ohne Login und ohne Transaktion) kann nach vorheriger Ankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belastet und nach angemessener Frist geschlossen werden.
Währungsumrechnungen erfolgen zum Tageskurs; hierbei können Fremdkosten der Zahlungsdienstleister anfallen.

Bonusregeln und Aktionen

Für jeden Bonus gelten die jeweiligen Zusatzbedingungen, die im Angebot selbst ausgewiesen sind. Maßgeblich ist stets die Fassung, die zum Zeitpunkt der Aktivierung im Spielerkonto hinterlegt ist. Ein Bonus ist an Umsatzbedingungen geknüpft, die innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer erfüllt werden müssen.

Während eines aktiven Bonus ist der maximale Einsatz pro Runde begrenzt; der konkrete Wert wird in den Bonusbedingungen genannt.
Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur anteilig zu den Umsatzbedingungen bei; die Beitragsliste ist im Kassenbereich einsehbar.
Der Bonus und daraus resultierende Gewinne verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsfrist.
Einzahlungsboni werden nur gutgeschrieben, wenn die Einzahlung ohne anschließende Auszahlung auf dem Konto verbleibt.
Wir können Boni und daraus entstandene Gewinne einziehen, wenn die Bedingungen missbräuchlich erfüllt oder umgangen wurden.

Verhalten, das wir untersagen

Wir führen ein faires Spielumfeld und ahnden jeden Versuch, unsere Plattform oder andere Spieler zu schädigen. Bei Zuwiderhandlung sperren wir Konten, streichen Gewinne und behalten uns rechtliche Schritte vor.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und missbräuchliche Rückbuchungen (Chargebacks).
Mehrere Konten pro Person, Haushalt oder Zahlungsmethode (Multi-Accounting).
Koordiniertes Zusammenspiel zum Nachteil anderer Spieler (Collusion).
Einsatz automatisierter Skripte, Bots oder sonstiger Software, die Spielabläufe manipuliert.
Umgehung von Ländereinschränkungen über VPN, Proxy oder andere Verschleierungsdienste.
Ausnutzung technischer Fehler, inklusive der überhöhten Gewinne, die daraus entstehen.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Glücksspiel birgt Risiken, und wir nehmen unsere Verantwortung ernst. Sie können in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder eine Auszeit beantragen. Eine Selbstsperre ist unwiderruflich, solange sie läuft.

Unsere Mitarbeiter sind rund um die Uhr im Live-Chat erreichbar und helfen bei Limitsetzung oder Sperrung.
Wir verweisen auf externe Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.
Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und können das Konto vorübergehend einschränken.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit verbleibenden Guthaben schliessen; schreiben Sie dazu an [email protected] oder wenden Sie sich an den Live-Chat. Wir bearbeiten die Anfrage nach Abschluss offener Umsatzbedingungen und zahlen Restguthaben über eine registrierte Zahlungsmethode aus.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.
Wird keine Einigung erzielt, können Sie sich an die Streitschlichtungsstelle der Curaçao eGaming-Lizenzbehörde wenden.
Auf diese Bedingungen findet das Recht des Lizenzierungsrechts Anwendung, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nicht vorgehen.

Änderungen an den Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen bei neuen gesetzlichen Vorgaben, Lizenzanforderungen oder Produktänderungen an. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über eine Ankündigung im Login-Bereich. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.

Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung steht im Kopf des Dokuments.
Änderungen zu Ihren Lasten gelten nie rückwirkend für bereits laufende Spielrunden oder aktivierte Boni.

Häufige Fragen zum 24 Casino

Ab welchem Alter darf ich bei 24 Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Zusätzlich muss Ihr Wohnsitz in einem zugelassenen Land liegen; Spieler aus eingeschränkten Ländern wie den USA, dem Vereinigten Königreich oder Frankreich können kein Konto eröffnen.

Warum muss ich meine Identität verifizieren lassen?

Die Verifizierung (KYC) ist eine gesetzliche Pflicht und wird vor der ersten Auszahlung fällig. Sie umfasst einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis, der maximal drei Monate alt sein darf, und den Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden.

Kann ich mein Guthaben bei einer Kontoschliessung auszahlen lassen?

Ja. Restguthaben zahlen wir nach Prüfung offener Bonusbedingungen über eine auf Ihren Namen lautende Zahlungsmethode aus. Schreiben Sie dazu einfach an [email protected].

Wie werde ich über Änderungen der Geschäftsbedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und im Login-Bereich an. Die aktuelle Fassung steht jederzeit auf dieser Seite bereit.